beta
Мы доставляем больше чем цветы

Контакты

# Отдел администрирования заказов

0800210119

многоканальный

Для звонков из Украины. Все звонки бесплатные.

+380577565610

многоканальный

Для звонков из-за границы. По тарифам вашего оператора.
+380988373229
Viber
info@ff.ua
Пишите, отвечаем оперативно.
Онлайн-чат
Для связи с исполнителями или операторами колл-центра.

Прием заказов:

Заказы принимаются через корзину и в телефонном режиме. Через онлайн-чат можно связаться с исполнителем напрямую.

Вы можете обратиться в колл-центр с любым уточнением по любому заказу у любого исполнителя, вам будет предоставлен исчерпывающий ответ в кратчайшие сроки.

График работы:

09:00 - 18:00 ежедневно, без выходных

Колл-центр работает по киевскому времени (Kyiv 2 GMT). В форме заказа вы указываете дату и время доставки в городе получателя.

# Отдел по работе с рекламациями

Регистрация рекламаций, возврата средств, замена товаров, передоставка и тд.
Публичный отзыв о продавце можно оставить на странице его профиля.

Регистрация рекламаций:

ff.ua контролирует выполнение каждого заказа, на выполнение стандартов. Если вы считаете, что заказ был выполнен с нарушениями, зарегистрируйте рекламацию любым удобным способом. Рекламации рассматриваются в кратчайшие сроки.

Пожалуйста, не регистрируйте рекламацию, если ситуацию можно решить и исправить оперативно с работниками колл-центра или исполнителем.

# Отдел по работе с продавцами

+30687478696

звонки и viber

Подключение, доступ в кабинет и настройки.
По текущим вопросам касательно заказов, обращайтесь, пожалуйста, в отдел по аминистрированию заказов.

График работы:

09:00 - 18:00 пн-пт

Вся информация актуальна

Цены, товары, графики работы и т.п., все всегда в актуальном состоянии.

Тихий сервис

Мы придерживаемся политики минимальной связи и не надоедаем.

Открыты для предложений

Что-то не работает или неудобно? Пишите, рекомендуйте, с радостью реализуем.

Единые стандарты

У нас действуют единые стандарты выполнение заказов в любом городе.