ff.ua

Контакты

# Отдел администрирования заказов

0800210119

многоканальный

Для звонков из Украины. Все звонки бесплатные.

+38(044)2479925, +38(063)4246000

многоканальный

Для звонков из-за границы. По тарифам вашего оператора.
info@ff.ua
Пишите, отвечаем оперативно.
Онлайн-чат
Для связи с исполнителями или операторами колл-центра.

Прием заказов:

Заказы принимаются через корзину и в телефонном режиме. Через онлайн-чат можно связаться с исполнителем напрямую.

Вы можете обратиться в колл-центр с любым уточнением по любому заказу у любого исполнителя, вам будет предоставлен исчерпывающий ответ в кратчайшие сроки.

График работы:

08:00 - 17:00 ежедневно, без выходных

Колл-центр работает по киевскому времени (Kyiv 2 GMT). В форме заказа вы указываете дату и время доставки в городе получателя.

# Отдел по работе с рекламациями

Регистрация рекламаций, возврата средств, замена товаров, передоставка и тд.
Публичный отзыв о продавце можно оставить на странице его профиля.

Регистрация рекламаций:

ff.ua контролирует выполнение каждого заказа, на выполнение стандартов. Если вы считаете, что заказ был выполнен с нарушениями, зарегистрируйте рекламацию любым удобным способом. Рекламации рассматриваются в кратчайшие сроки.

Пожалуйста, не регистрируйте рекламацию, если ситуацию можно решить и исправить оперативно с сотрудниками колл-центра или исполнителем.

Вся информация актуальна

Цены, товары, графики работы и т.п., все всегда в актуальном состоянии.

Тихий сервис

Мы придерживаемся политики минимальной связи и не надоедаем.

Открыты для предложений

Что-то не работает или неудобно? Пишите, рекомендуйте, с радостью реализуем.

Единые стандарты

У нас действуют единые стандарты выполнение заказов в любом городе.

Каталог товаров

Ассортимент зависит от выбранного адреса

Кабнет клиента

Вибір локації