Контакти

# Відділ адміністрування замовлень

0800210119

багатоканальний

Для дзвінків з України. Всі дзвінки безкоштовні.

+38(044)2479925, +38(063)4246000

багатоканальний

Для дзвінків із-за кордону. За тарифами вашого оператора.

[email protected]

Пишіть, відповідаємо оперативно.

Онлайн-чат

Для зв'язку з виконавцями або операторами кол-центру.

Прийом замовлень:

Замовлення приймаються через корзину та в телефонному режимі. Через онлайн-чат можна зв'язатись з виконавцем напряму.

Ви можете звернутись в кол-центр з будь-яким уточненням щодо будь-якого замовлення в будь-якого виконавця, вам буде надана вичерпна відповідь в найкоротші терміни.

Графік роботи:

08:00 - 17:00 щоденно, без вихідних

Кол-центр працює за київським часом (Kyiv +2 GMT). В формі замовлення ви вказуєте дату та час доставки в місті одержувача.

# Відділ роботи з рекламаціями

Рекламації

Реєстрація рекламацій, повернення коштів, заміна товарів, передоставка тощо.

Продавці

Публічний відгук про продавця можна залишити на сторінці його профіля.

Реєстрація рекламацій:

ff.ua контролює виконання кожного замовлення, щодо виконання стандартів. Якщо ви вважаєте, що замовлення було виконано з порушеннями, зареєструйте рекламацію будь-яким зручним способом. Рекламації розглядаються в найкоротші терміни.

Будь-ласка, не реєструйте рекламацію, якщо ситуацію можна вирішити та виправити оперативно з працівниками кол-центру або виконавцем.

Вся інформація актуальна

Ціни, товари, графіки роботи тощо, все завжди в актуальному стані.

Тихий сервіс

Ми дотримуємось політики мінімального зв'язку та не набридаємо.

Відкриті для пропозицій

Щось не працює чи незручно? Пишіть, рекомендуйте, з радістю реалізуємо.

Єдині стандарти

У нас діють єдині стандарти виконання замовлень в будь-якому місті.