О фотоотчетах

Фотоотчет - это фотография получателя с букетом во время доставки заказа. Это фото дает возможность увидеть родных и близких вам людей, их улыбку, эмоции в момент вручения подарка.

Услуга активирована по умолчанию в каждом заказе. Однако, курьер может сделать фото только в случае, если получатель согласен.

 


Основные условия предоставления данной услуги

1. Фотоотчет - услуга которая предоставляется абсолютно бесплатно.

2. Компания не дает никаких гарантий касательно фотографии получателя с цветами или подарками в момент их вручения.
В большинстве случаев отсутствие фотографии является следствием отказа получателя, реже - различные непредвиденные ситуации со стороны компании (курьера). Чаще всего доставка цветов является сюрпризом для получателя, который может наступить как ранним утром, так и поздним вечером, как дома так и на работе или в любых других местах (указанных в заказе) и как следствие - получатель не готов к съемке.

3. В зависимости от города и ситуации курьер может делать фотографию с помощью фотоаппарата или смартфона. Фотографии могут быть различного разрешения и качества.

4. Фотографии отправляются клиенту на e-mail, который указан в заказе. Как правило, фотоотчеты предоставляются в течение 24 часов с момента доставки заказа, однако, в некоторых случаях, этот процесс может длится до 5 дней.